سياسة الاسترداد
تتعامل TIRQAM مع طلبات الاسترداد بحسب حالة العملية وطبيعة المنتج الرقمي والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يمكن للعميل التواصل لطلب المراجعة في حالات مثل:
- الخصم المكرر لنفس العملية.
- دفع تم بنجاح ولم ينتج عنه استحقاق المنتج بسبب خلل تقني مثبت.
- تعذر الوصول إلى المنتج بسبب خلل من TIRQAM لم تتم معالجته بعد التواصل مع الدعم.
- أي حالة يوجب فيها النظام استرداد المبلغ.
تتم مراجعة كل حالة قبل تنفيذ الاسترداد، ولا تحد هذه السياسة من أي حقوق نظامية واجبة للعميل.
للطلبات والاستفسارات: hello@tirqam.com